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ai payé billet 2 fois dont 1fois dans train , remboursement?

un agence de com m'a pris un billet et m'a envoyé un mail contenant les information de voyage. j'ai pris ce document pour un e billet. le controleur m'a fait payé à nouveau un billet dans le train et m'a dit de contacter le service commercial pour me faire rembourser le billet payé dans le train. je n'ai pas trouvé comment contacter ce service sur votre site. pouvez-vous m'aider

Marie-Laurence Porte
Marie-Laurence Porte

Bonjour Marie-Laurence,

Vous souhaitez porter une réclamation ou une demande de remboursement suite au déroulement de votre voyage ?

Vous trouverez toutes nos coordonnées à cette adresse: http://bit.ly/sncf-sav

Je vous souhaite une bonne journée.

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