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Cette question a été résolue

echec de transaction

bonjour

j ai reserve des billets sur votre site aujourd hui avec ma carte bleu de visa et deux autre cartes visa et master card, et toujours recu la reponse d echec de transaction
apre la recherche sur l internet, j ai constate qu il y a plein de gens comme moi. il y aura des prelevement sur ces echecs de paiement
Merci de m expliquer comment resoudre ce probleme

Yangzi
Yangzi

Bonjour Yangzi,

Si vous rencontrez des problèmes pour confirmer votre commande, nous vous invitons à réserver depuis un autre canal de vente :

  • en gare
  • en boutique SNCF
  • par téléphone au 3635 (34cts/min)

Vous pouvez en parallèle contacter notre service client ici http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous afin de faire remonter le problème rencontré.

Bonne journée !

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