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Comment se faire rembourser un billet alors que la carte bancaire est périmée ?

Bonjour,

j'ai acheté des billets de TGV il y a 2 mois avec ma carte bancaire qui est périmée depuis. Comment se passe l'annulation de ces billets, sachant qu’habituellement, la SNCF rembourse par virement sur la carte ayant servi au paiement ? Cette carte n'existe plus, la SNCF peut-elle effectuer un remboursement par virement sur une autre carte, en liquide ou effectuer un avoir ?

Merci par avance pour votre réponse.

Nicolas

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Nicolas
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Bonjour,

je suis allé en boutique SNCF hier et j'ai la réponse à ma question pour l'annulation de billets déjà achetés, payés et retirés : le remboursement se fait par virement sur le compte de la carte bancaire utilisée pour le paiement, carte expirée ou non, cela ne change rien, même si pour le coup le numéro de la carte bancaire a changé.

Par contre, c'est lors du retrait des billets qu'il faut impérativement avoir la même carte que celle utilisée pour le paiement. Donc dans ce cas, avec une carte qui s'est périmée entre temps, on ne peut retirer les billets.

Voilà pour ces informations qui pourront peut-être servir à d'autres usagers.

Nicolas

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Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Stéphane LEROY

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Bonjour Nicolas

Si vous n'avez pas encore retiré vos billets il suffit de les annuler.
Vous pouvez utiliser ce lien http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier?rfrr=Recher... pour retrouver une commande effectuée sur le site http://www.voyages-sncf.com
Pour toute aide complémentaire, les conseillers sont à votre disposition : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Merci Stéphane pour cette réponse. J'ai reçu mes billets par courrier déjà donc je ne peux les annuler. J'ai envoyé un message à la SNCF avec le lien que vous m'avez proposé.

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