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Cette question a été résolue

Problème de carte de fidélité

Bonjour,
Ayant confirmé mon inscription au programme de fidélité aux alentours du 10 juin, je m'attendais à recevoir ma carte sous peu. Or je n'ai reçu ni carte, ni identifiants. J'ai donc tenté de me réinscrire, au cas où ma premiere tentative avait échoué. Le programme fidélité me dit alors que "cet adhérent existe déjà", et donc que j'apparais dans leur base de données.
J'aurais besoin de ces identifiants pour un voyage la semaine prochaine.. Que faire ?
Merci de votre attention

Bonjour,

Vous recevrez votre Carte Voyageur dans un délai de 3 semaines après avoir complété votre inscription sur ce site et cliqué sur l’email de confirmation que vous aurez reçu.

Si cela fait plus de 3 semaines, contactez directement un conseiller depuis le 3635 en prononçant "Fidélité" dès la mise en relation avec le serveur vocal. (0,34€ TTC/min).

Bonne journée !

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