Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Carte 12 25 perdue

J'ai perdu ma carte 12-25ans dans mes cartons lors de mon déménagement il y a un mois. J'ai réservé des billets, il y a 3 mois, pour voyager d'ici 2jours grand maximum. Comment faire? Je me souviens juste de la période de renouvellement (décembre) mais plus du numéro... Comment dois je faire pour en avoir un duplicata? Il sera valable durant combien de temps?? Merci d'avance.

Magali Mouillade
Magali Mouillade

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Allez en gare pour faire établir un duplicata (8 euros) avec une photo et une pièce d'identité. La validité sera inchangée.

Cordialement

Bonjour Magali

Vous pouvez demander un duplicata en gare de votre carte 12/25
Il suffit de vous présenter au guichet avec votre carte d'identité.
Le duplicata vous sera facturé 8€

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page