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Voyage avec le e-billet

J'ai pris pour mon frére qui devait emmener mon fils de 4 ans dans le sud un e-billet que l'ai imprimer chez moi, celui-ci etait a mon nom et payer par CB, ors mon frére a eu dans le train une amende de 163 euros car j'avais mis mon prenom sur le billet ( mais le meme nom) est ce normal et peut on faire quelque chose car ce n'est pas une fraude le billet ayant été payer...

patrick garnaud
patrick garnaud
Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

En effet, le e-billet ou le "Billet Imprimé" est individuel, nominatif et ne peut être cédé à un tiers une fois les noms et prénoms renseignés.

Toutes les informations concernant le e-billet sont accessibles en cliquant ici:

http://bit.ly/QMRO3G

Je vous souhaite une bonne journée.

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