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Question en attente de réponse

demande de compensation

Bonjour,
je vous contacte car j'avais reçu en date 29 mai 2012 une communication de votre part concernant ma demande de compensation à la suite du retard de mon train (voyage effectué le 10.04.2012, REF DOSSIER: HAM59 1775734)
Vous aviez transmis mon billet et mes coordonnées à ARTESIA. Jusqu'à ce moment je n'ai eu aucune nouvelle de ARTESIA et encore moins j'ai obtenu ma compensation. Je tiens aussi à dire que ce n'est pas la première fois, et même pas la seconde, que ma demande de compensation à cause du retard des trains n'abouti a rien du tout.

sabina rossi
sabina rossi

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