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Question en attente de réponse

Non réception de la carte de fidélité

Bonjour,
J'ai confirmé mon inscription au programme de fidélité SNCF il y a maintenant plus de trois semaines, et n'ai toujours pas reçu ma carte. Or j'ai besoin du numéro de celle ci pour un voyage la semaine prochaine. Serait-il possible d'obtenir ce numéro avant réception de la carte ? Ce retard est il normal ?
Merci,

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