Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

défaut systeme commande e-billets, grand voyageur

Bjour, lorsqu'on commande un billet pour une tierce personne (e.g son enfant, ou cadeau) en ajoutant son propre Num de GrandVoyageur, le système oublie de demander le nom du voyageur, assumant que c'est le titulaire de la carte GV qui voyage. Après commande acceptée par le système et payée en ligne, j'ai dû me déplacer en gare pour obtenir un document annexe de la SNCF pour contourner le défaut du système... Merci de signaler ce défaut à vos informaticiens !

Omar K
Omar K

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Merci pour cette remarque, je l'ai transmise au service concerné pour correction.

Bonne journée !

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