Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Toujours Geneve

Lors d'un achat par Internet, j'ai payé un Geneve-Marseille que je suis allé retirer à "Rail Europe" à Geneve. Il y a un coût de 15 FS qui est signalé dans le mail de confirmation, autrement dit APRES l'achat. Il serait honnête de le signaler AVANT l'achat non ?

Marc Eisinger
Marc Eisinger

Bonjour,

Je souhaite vous apporter une précision concernant le retrait "hors France" de vos billets.

En effet, lorsque vous sélectionnez le retrait "Gare ou boutique", vous avez une rubrique "en savoir + " dans laquelle il est bien mentionné les informations suivantes :

"Retrait hors de France : votre billet peut-être retiré dans l'une des 5 boutiques Rail Europe. Consulter la liste des boutiques. Des frais supplémentaires d'un montant de 10€ (CHF 15.- en Suisse) vous seront demandés sur place..."

Restant à votre disposition pour de plus amples informations.

Bonne journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page