Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur sur le lien d'activation (text ET html)

Bonjour,

Plusieurs tentative d'inscription avec l'email en text et html, les deux ne marche pas. Pour les deux c'est "Erreur activation, un incident technique est survenu". Comment faire pour passer à l'envoie de la carte ?

Merci.

Bryan B
Bryan B

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Je vous invite à suivre ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/inscription/inscr...

Lors de l'inscription optez pour recevoir l'e-mail sous format texte.

Copiez collez le lien dans votre navigateur

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

Bryan B
Bryan B

Bonjour

J'ai en effet demandé à recevoir le lien au format texte, mais il ne marche pas plus qu'avec le html ! Le temps que j'envoie un courrier le compte que je tentai de créer aura disparut (durée de vie 2 jours).
Un courrier à la Relation Client me permettra t-il de créer un compte SANS passer par le site web ?

Question subsidiaire, avec vous des informations sur l'avancement de la correction du bug pour l'inscription ? Il semble que cela fait plusieurs semaine voir depuis le lancement que ça ne fonctionne pas.

Bonjour Bryan B,

Vous devriez avoir reçu un email vous demandant de vous réinscrire.

Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons dès à présent à faire une nouvelle inscription sur le site Programme Voyageur de la SNCF.

Le problème ne devrait plus se reproduire.

Bonne journée.

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