Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Accès à mon compte Grand Voyageur Plus ?

Bonjour. Je ne peux plus accèder à mon compte grand voyageur malgré un mot de passe correct. Que dois-je faire ? Merci d'éviter les réponses "idiotes" du type accès au site ou appel au n° de téléphone payant pour une erreur qui est de la responsabilité de la SNCF. Mon n° de téléphone : 06 7227 0480. Merci d'avance. Philippe Hameau

Philippe Hameau
Philippe Hameau

Réponses

Bonjour Philippe

Les réponses données sur "questions/réponses" ne sont pas idiotes, les personnes bénévoles qui sont sur ce site ne s'amusent pas à donner de telles réponses.
Nous sommes la pour vous aider à vous aiguiller vers les bons contacts et ainsi faciliter les démarches.

Je vous invite à suivre ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/inscription/inscr...

Lors de l'inscription optez pour recevoir l'e-mail sous format texte.

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Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

Vincent
Vincent

@Stephane: par "réponse idiote" Philippe voulait dire "ne me prenez pas pour un idiot, j'ai déjà suivi la procédure normale qui ne marche pas".
Bizarrement c'est exactement ce que vous faites... exactement ce qu'il vous a demandé de ne pas faire (n° telephone, adresse du site)... Enfin, bref.
Pour info un autre post décrit qu'un problème existe avec les mots de passe comportant des caractéres spéciaux:
http://questions.sncf.com/questions/233373-probleme-d-identification-sur-le-site-programme-voyageur-sncf
Courage Philippe...
Slts,
Vincent

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