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Justificatif ebillet

Plus qu'une question, c'est une information : il n'y a pas de lien « Imprimer un justificatif de voyage » sur la page http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande... ni sur la page de consultation du dossier. Il est donc bien impossible d'obtenir le justificatif comptable d'un ebillet en pdf. Seule solution : créer soi-même un pdf en imprimant puis en scannant la confirmation de commande reçue par e-mail...

Philippe Roussel
Philippe Roussel

Bonjour Thomas Bonnet,

Le justificatif de voyage est disponible seulement pour les e-billets et ce, pendant 60 jours.

Les billets IATA au format cartonné doivent être conservés car ils sont acceptés comme pièce comptable.

Il est possible d'obtenir votre justificatif de voyage depuis votre compte client pour un e-billet en suivant les étapes suivantes :

  • cliquez sur "mes commandes"
  • puis sur "détail"
  • enfin cliquez sur "imprimez votre justificatif"

Bonne journée !

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Autres réponses

Bonjour,

Le justificatif de votre commande e-billet est disponible 24 heures après votre voyage ( 24h après le retour dans le cas d'un trajet A/R).

Par conséquent, je vous confirme que le lien "Imprimer votre justificatif " apparaît .

Consultez notre page d'aide en ligne si besoin : http://bit.ly/MNaL30

Bonne journée.

Bonjour, usager SNCF et e-billet, je confirme que le bouton "imprimer un justificatif de voyage" est absent de la page de suivi commande et consultation dossier, visiblement il y'a un problème avec la nouvelle version du site web SNCF, j'ai essayé avec les navigateurs Safari et Chrome (Google) sur mac, rien à faire...

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