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Mon train N° 5312 le 29/06 a eut un retard de 35Min à l'arrivée à Lyon Part Dieu, quel est la procèdure pour une compens

Mon train N° 5312 le 29/06 a eut un retard de 35Min à l'arrivée à Lyon Part Dieu, quel est la procèdure pour une demande de compensation (Formulaire non trouvé)

Sébastien GRANDVAUX
Sébastien GRANDVAUX
christophe rousset
christophe rousset

Bonjour,

Votre train est arrivé avec 34 minutes de retard pour une cause imputable à la SNCF, il serait donc elligible à la Garantie Ponctualité.

Dés demain cette information sera verifiable sur le site: http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php

En bas de la page, vous trouverez le lien "Nous contacter" avec toutes les adresses utiles.

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Consultez la fiche retard et imprimez la sur http://www.infolignes.com (bouton : après votre arrivée)

Demandez une enveloppe T régularité en gare. Suivez les instructions.

Cordialement

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