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Cette question a été résolue

Comment demander le duplicata d'une carte enfant famille (volée)?

Ma fille ainée s'est fait voler son portefeuille, et donc sa carte de réduction,
Comment se faire faire un duplicata ? et j'ai moins de 15 jours avant le départ ?
Merci pour vos réponses

Delphine Joos
Delphine Joos
christophe rousset
christophe rousset

Bonjour,

En cas de perte ou de vol d'une ou plusieurs cartes, vous devez effectuer une demande écrite de duplicata aupres du centre de traitement (adresse sur http://www.voyages-sncf.com ) en joignant la déclaration de perte ou de vol, en indiquant le nombre de cartes à remplacer et le nom des titulaires.

Les nouvelles cartes seront expédiées dans un delais de 10 jours ouvrables. Seule la première demande de duplicata est gratuite. Si vous devait refaire une demande pendant la période de validite de vos cartes, elle vous serait alors facturée.

Bien cordialement,

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