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2h15 a l'arriver d'un train ce n'est pas suffisant pouravoirunecompensation?

lundi 25.06.12 letrain 3604 estarriveraparisavec 2h15 de retard

JEAN MICHEL DE BIANCHI
JEAN MICHEL DE BIANCHI
Tchou
Tchou

Bonjour,

D'après le site Infolignes, rubrique "Après votre départ", qui permet de savoir les raisons des retards et les éventuelles compensations, votre train est arrivé en retard suite à un obstacle sur la voie. Les causes externes telles que celle-ci ne donnent en effet pas droit à un remboursement.

Vous pouvez vérifier vous-même à l'adresse suivante: http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php .

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez accéder aux informations concernant le retard du train que vous avez emprunté et le droit à compensation sur le site http://www.infolignes.com, onglet "après votre arrivée" à partir de 14h le lendemain de votre voyage.

Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour à nouveau,

La consultation du site infolignes fait apparaitre que le retard de l'intercités 3604 du 25 juin 2012 n'était pas imputable à la SNCF et qu'il n'ouvre pas le droit à compensation.

Cordialement

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jean Michel

La SNCF ne compense que les retards qui lui sont imputables.

En rentrant vos informations sur http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php

Gare de départ LIMOGES BENEDICTINS
Gare d'arrivée PARIS AUSTERLITZ
Date de départ 25/06/2012
Numéro de train: INTERCITÉS 3604

Heure d’arrivée prévue: 09h07
Heure d’arrivée constatée: + 2h15
Motif du retard: Obstacle sur ou aux abords de la voie
Droit à une compensation:Non, incident non imputable à SNCF

Cordialement

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