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Cette question a été résolue

Comment contester un procès verbal SNCF ?

Bonjour,

Je sais qu'il existe plusieurs questions sur ce sujet mais on n'est jamais trop prudent, surtout quand il s'agit d'une amende.

J'explique ma situation : Je suis détenteur d'un carte Pass-Pass Nord Pas-De-Calais. Etant boursier je dois juste recharger ma carte tous les mois sur une borne bleue. (Je précise boursier car les transports sont gratuits grâce à la région).
Donc comme tous les mois je vais recharger ma carte mais la borne indique que la carte est déjà recharger du 05/06/12 au 04/07/12. Comme elle est rechargé je peux voyager en règle, mais j'ai besoin du justificatif que le borne me donne uniquement quand je recharge ma carte.
Avant de monter dans le train je dois bipper ma carte sur une seconde borne et elle affiche "titre de transport invalide".
Dès que je monte dans le train je parle de mon problème à une contrôleuse qui me conseille d'aller au guichet à la fin du trajet.
Mais le problème est que j'ai reçu un procès verbal de 65€ d'un autre contrôleur à la fin du trajet. Il n'a rien voulu entendre.
5 minute après je vais au guichet qui me confirme que la carte passait mal donc on m'a fait un justificatif de transport. On m'a aussi dit que je pouvais légitiment contester l'amende.

Maintenant je me retrouve avec un PV et un justificatif de transport valide mais où dois-je écrire ?

Dois-je utiliser ce formulaire ?
http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Ou bien écrire à
SNCF - Service des contraventions
72 avenue du Président Wilson
34502 BEZIERS BP 60118 ?

Merci d'avance.

Anonyme
Anonyme
michael P.
michael P.

Bonjour,

C'est l'adresse de Béziers qui est à utliser dans votre situation.

Cordialement

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