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Retrait de billet avec le code de réservation

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si il est possible de retirer (à un borne ou un guichet) un billet acheté avec une CB sur internet, uniquement avec la référence de réservation? Il semble que non après un rapide coup d’œil sur les réponses de ce site, mais certaines sont contradictoires.
Par exemple, à la question "retrait billets sur borne" du 12 avril 2012, Charlotte (certifié) à répondu que la référence de réservation de 6 lettres est suffisante pour retirer un billet. Puis-je savoir ce qu'il en est exactement?
En vous remerciant.

Julien
Julien
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Julien.

Lors d'un achat sur internet et avec retrait en borne ou guichet, il faut se munir de la CB utilisée lors du paiement en ligne (et éventuellement de la référence dossier qui peut faciliter la recherche).

Dans l'exemple que vous avez cité, il s'agit d'un cas particulier mais mal expliqué car il s'agissait d'une société qui a réglé les billets et qu'il y a une autre procédure de retrait au guichet uniquement.

En espérant avoir éclairci ce doute, je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Cette référence est suffisante pour les e-billets, pas pour les billets papier.

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