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Quand serais je remboursé pour le retard de 3h30 le 28 mai 2012?

Suite à l'arrachement d'un cateiners mon train au départ de Toulouse pour Paris Montparnasse (le 28 Mai N 8580 a accusé un retard de 3h30 ,je devais prendre ensuite le train pour Brest qui ne m'a pas attendue!Je suis enceinte de 5 mois et me suis retrouvée à devoir attendre 1h à la gare avant que l'on nous dirige vers un hôtel,puis arrivés à l'hôtel nous avons du attendre que vos services envoi le fax à l’hôtel!!!En fin de compte j'ai eu ma chambre à 4h30 du matin pour repartir à 6h30!!!!!J'ai vu sur info ligne qu'il y avait une mesure commerciale exceptionnelle d'accord mais j'aimerai savoir quand je serai remboursée?merci par avance

Gael Penven
Gael Penven
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Gael

Les remboursement prennent entre 2 et 3 mois

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le remboursement devrait intervenir dans les deux mois suivant l'envoi de votre dossier.

Cordialement

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