Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Payement en double pour Lille/Strasbourg(2 fois 2 billets aller)'

Ala suite d'un tgv loupé à la gare de Lille-Europe,il a fallu reprendre 2 billets à Paris-Est pour aller à Strasbourg
je peux vous envoyer le"scannage"des billets concernés
cout tôtal pour 2 aller à Strasbourg:219,80 €,car il a fallu reprendre 2 billets à Paris-est,sur la demande du contrôleur
Lille/Strasbourg:56,90x2=113,80 €
Paris-est/Strasbourg:53 €x2=106 €
Total pour voyage de 2 personnes à Strasbourg:219,80 €
Pouvez vous faire un geste de dédommagement?
Merci,meilleures salutations
J'attends une réponse,merci
Strg le 20 Juin!

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si tu as manqué ton train, en quoi la SNCF te devrait-elle un dédommagement ?

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Patrice

Les gestes commerciaux se font lorsque la SNCF est en tord, si vous avez loupé votre train la responsabilité de celle ci ne peut être engagé.

Cordialement

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