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Question en attente de réponse

comment peut on vendre plus de billet qu'il n'y a de place dans un wagon ? quelles sont les conditions de sécurité ?

Je n'ai pas eu le choix que de prendre un TER pour rejoindre Lyon. Hors, je suis enceinte et je n'ai pas le droit d'utiliser un autre moyen de transport que le train, ma grossesse étant avancée, je ne passe pas inaperçue ! Néanmoins lorsque je suis montée dans le train, il n'y avait plus une place assise, j'ai du donc faire une partie du voyage debout ! j'ai eu la rage de me jeter sur un siège qu'une jeune fille libérait pour descendre à son arrêt. puis à la gare suivante, un monde fou c'est engouffré dans les wagons, pour majorité debout, et pour certain assit sur leur bagage dans l'allée centrale entre les sièges, un vrai transport de bétail, et je crie haut et fort qu'ils sont probablement plus humanisé que le voyage que j'ai pu faire. Je reste scandalisé sur l'inconfort du trajet, sur le non respect de l'être humain, enfants de se retrouver au sol.... Où sont les conditions de sécurité ? c'est une situation grave! nous sommes dans un pays qui se vante de civilisation, et la sncf pour condition de profit, permet aux gens de voyager comme des chiens (mieux traités par ailleurs!). C'est un article qui ne devrait pas tarder à se faire lire, car il en est réellement inconcevable de faire voyager des personnes sans aucune sécurité. faut il encore attendre un accident pour faire valoir l’horreur d'un tel massacre, sur les dangers de faire voyager des gens entassés.......

lérique sauvin
lérique sauvin

Réponses

Bonjour,

Les conditions de voyage en TER en heures pleines sont souvent difficiles.

Il faut savoir que, depuis la régionalisation, la SNCF - prestataire- utilise le matériel financé par le Conseil régional, autorité organisatrice, qui définit également les règles de tarification, les dessertes et les horaires en partenariat avec la SNCF et RFF.

Il arrive que des trains surchargés soient annulés ou retardés.

Faites remonter vos remarques localement par le lien "SNCF Dialogue" en haut de cette page, puis en cliquant sur votre région.

Vous trouverez alors les liens existants et les blogs de ligne ainsi que le centre régional de relation clientèle.

Cordialement

Didier
Didier

Bonjour,

Pourriez-vous préciser le train que vous avez emprunté, laquelle dans laquelle vous êtes montée et le jour de votre voyage ?

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Lérique

Je vous ai déjà répondu plus bas mais je recommence.

Les conditions de sécurité dans les trains sont respectées et même si celui ci est "bondé".
La sécurité dans un train bondé est principalement lié au freinage car plus la masse est élevé plus le train sera long à arrêter

Vous pouvez néanmoins contacter TER Rhones Alpes en allant sur cette page http://www.ter-sncf.com/Regions/rhone_alpes/Fr/Se_deplace...

Cordialement

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