Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

comment régulariser des trajets sur nouvelle carte fidélité Voyageur ?

Bonjour,
en 1 semaine j'ai acheté 4 billets sans avoir le n° de ma carte fidélité Voyageur qui est en commande. Comment faire pour régulariser ces 4 trajets sur ma carte fidélité Voyageur ? J'ai conservé ces billets.
merci

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous vous invitons à faire une demande de régularisation avec les pièces justifications à cette adresse:
Relation Client Programme Voyageur
TSA 30 444
62973 ARRAS CEDEX 9

Bonne journée !

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Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Bonjour,

Si ce sont des e-billets achetés pour juillet et Aout, dois-je tous les imprimer et les joindre à mon courrier? N'y a t'il pas possibilité de le faire en ligne?

Merci

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Cela n'est pas possible pour le moment sur Internet.

Vous devez indiquer vos références dossier à 6 lettres et joindre les e-billets imprimés dans la mesure du possible.

Bonne journée.

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