Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Pourquoi mon billet a-t-il été annulé ?

Bonjour,
J'ai acheté un billet par internet, payé par carte et choisi le retrait en gare ou boutique. En allant le retirer aujourd'hui l'agent m'a appris qu'il avait été annulé (bien évidemment ce n'est pas moi qui l'ai annulé). Pourquoi et comment est ce possible ?

Cyril
Cyril

Réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Cyril,

Contactez nos équipes par mail en précisant impérativement la référence de dossier à 6 lettres concernée :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page