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Je ne peut plus retirer mes billets à la borne. Je les aient re-payés.Vais je me faire rembourser?

Billets commandés par internet, retrait a la borne. Carte volée. j'ai du repayer les billets. Vais je me faire rembourser ?

romain BOUINIOT
romain BOUINIOT

Bonjour Romain

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Je vous rappelle que les assurances incluses dans les cartes bleue permettent aussi le remboursement de ce type de problèmes

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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