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Question en attente de réponse

Retard Incident d'homme train 8913

Bonjour, Aujourd'hui lors du voyage SNCF Paris La roche sur yon à bord du TGV 8913, il y a eu un incident d'homme à hauteur d'Ancenis. Nous avons donc été immobilisés un certain entrainant ainsi un retard de deux heures dix sur l'heure d'arrivée. J'ai cru comprendre qu'aucun remboursement de billet ne peut être réclamé cependant, j'ai acheté un repas (que je ne comptais pas prendre à bord, normalement arrivant chez moi pour 13h30). En arrivant en gare de Nantes, des plateaux repas ont été distribués, je souhaiterai donc savoir comment il serait possible de me faire rembourser mon repas (que je ne comptais pas prendre à bord mais vu le délai du retard annoncé, je ne pouvais faire autrement et surtout que des plateaux repas ont été distribués par la suite). Merci pour vos réponses. Cordialement, Mlle SAYER

lucy sayer
lucy sayer

Réponses

Bonjour Lucy

Un accident de personne est la formule utilisée pour dire qu'une personne a volontairement ou involontairement été percutée par un train.
Dans ce type d'accident seule l'Offcier de Police Judiciaire peut autoriser le trafic à reprendre.

La SNCF n'étant pas responsable vous ne pouvez lui demander le remboursement de votre repas.

Juridiquement parlant si vous désirez vous faire rembourser, vous pouvez vous retourner contre la personne dont l'assurance responsabilité civile prendra peut être en charge votre désagrément.

Cordialement

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