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Cette question a été résolue

N'est-il plus possible de réserver en ligne depuis l'étranger ?

Bonjour,
Je suis Français, je travaille au Maroc et j'ai toujours acheté mes billets de train en ligne sur voyages-sncf. Depuis 1 semaine, j'essaie de faire la même chose et obtiens la réponse suivante : "Le service de réservation de billets de train est actuellement en maintenance technique.
Cette version du site vous permet de consulter les horaires, réserver un autre produit de l'agence de voyage ou imprimer vos billets de train. "
Ayant la carte "famille nombreuse", je ne suis pas intéressé par raileurope ou autre site ; je souhaite bien évidemment ne pas avoir à utiliser le téléphone depuis l'étranger. Pourrais-je avoir une réponse claire à ma question de la part de la SNCF ?
Merci
Lucien

Lucien
Lucien
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Pour effectuer votre réservation depuis l'étranger, connectez-vous au site http://www.raileurope.fr

Par téléphone, auprès de la Ligne Directe SNCFau 0033 8 92 35 35 35 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h.

Sincères salutations,

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Lucien

Si vous souhaitez réserver un voyage depuis un pays en dehors de la france vous devez utiliser la passerelle http://www.tgv-europe.com/
sinon vous devez composer le +33 892 35 35 35 depuis l’étranger.

Cordialement

Lucien
Lucien

Bonjour Stéphane,

Quand je vais sur le lien tgv.europe et que je clique sur la France j'obtiens ceci : "Bienvenue sur le site SNCF dédié aux agents de voyages". Il faut un login et un mot de passe que je n'ai pas puisque je ne suis pas agent de voyage.
Ce serait tellement plus simple si on pouvait réserver comme avant sur voyages SNCF. Je ne comprends vraiment pas la politique SNCF....

Jeanmarie LAFOND
Jeanmarie LAFOND

Effectivement, c'est déplorable... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué? Depuis l'Afrique, il faut dorénavant passer par http://www.raileurope-world.com...mais effectivement impossible a priori d'utiliser une carte de réduction. Je suis aussi scandalisé que vous. On se fait une petite class-action?
Jean marie

Philippe RIO
Philippe RIO

Bonjour
Actuellement dans un pays non desservi par le réseau raileurope, je n'ai donc de solution que de dépenser des dizaines d'euros dans une communication internationale. A condition que ca fonctionne!
Je suis, comme vous, scandalisé par cette légèreté vis-à-vis de la clientèle.
Philippe

Jeanmarie LAFOND
Jeanmarie LAFOND

...il semblerait que la possibilité ou non de réserver depuis l'étranger dépende du pays où on se trouve : Maroc, non...Norvège : oui. Cherchez l'erreur....
Valérie "équipe SNCF" expliquez nous cette discrimination...!

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