Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Aimerions annuler nos billet Dijon-Avignon TGV ref: PU-19999036-F9J3

Depuis les USA nous avons acheter en ligne des billet Paris-Dijon et Dijon-Avignon TGV, nous voulons annulervla portion Dijon-Avignon , comment faire, Peut on Le faire en ligne. Merci

Jean Marcel Toscano
Jean Marcel Toscano

Réponses

Bonjour Jean Marcel

Si vous n'avez pas les billets et que vous avez opté pour un retrait en bls ou format imprimé http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier?
rentrez vos réservations et cliquez sur annuler .

Si vous avez les billets en votre possession

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Auprès de quel distributeur avez-vous achetés vos billets ? Rail Europe ? Si c'est le cas, veuillez vous adresser à Rail Europe.
Cordialement

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