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Inscription carte de fidélité

Ayant bien reçu le mail de confirmation pour commander ma nouvelle carte de fidélité, celui-ci me met "erreur d'activation" lorsque je veux confirmer l'envoi de ma carte. De plus, sur le lien "https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome"; je ne peux pas rentrer mon N° de carte puisque je n'ai pas de 29090109 mais un 29090108 (carte escapades !!).

Merci d'avance de votre réponse

Sarah Michon
Sarah Michon
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Madame Michon,

Le numéro qui vous est demandé sur le formulaire de saisie n'est pas le numéro de votre carte Escapade, mais le numéro de votre carte « S’Miles SNCF » qui commence par 29090109.

Par conséquent, vous n’avez pas besoin d’indiquer le numéro de votre carte Escapade.

Si vous n'avez encore fait la demande de votre carte de fidélité, rendez-vous sur votre site dédié :

http://www.programme-voyageur.sncf.com

Bonne journée !

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