Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement IDTGV 2956 du 28/05/12 suite retard 236mins

Les médias ont largement informé sur le remboursement des billets au moins à 100%, et même au delà suivant les cas, suite au retards liés à l'arrachement d'un catainer à Tours. J'ai obtenu selon les conditions générales seuleument 50%, malgré une réclamation faite. Je désire être remboursée au moins à 100% comme il a été annoncé. C'est la moindre des choses pour une arrivée à mon domicile à 4h30 au lieu de 0h.

Karine BOUREL
Karine BOUREL
Alexis de l'Equipe SNCF
Alexis de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Karine,

Dans le cas précis d'iDTGV, c'est le service client iDTGV qui gère votre dossier. N'hésitez pas à les contacter directement depuis ce lien : http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact en indiqunt bien votre numéro de dossier et les moyens de vous contacter.

Bonne journée à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page