Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

les premiers numeros de ma carte 12-30 ne correspondent pas avec ceux du chercheur SNCF

Ma carte commence avec 29090104 et sur la page de SNCF les premiers numeros sont 29090109, alors c'est impossible pour moi de faire une reservation car il semble que les numeros de ma carte sont incorrects.

andreina felix
andreina felix

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Andreina

le numéro qui vous est demandé sur le formulaire de saisie n'est pas le numéro de votre carte 12/25 mais le numéro de votre carte de fidélité «s'miles gagnez à voyager » qui commence par 29090109.

Cordialement

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Andreina

il y a une erreur d'interprétation:

  • la carte de réduction 12-30 commence par 29090104
  • la carte de fidélité commence par 29090109

si vous n'avez pas la carte de fidélité, il faut faire la demande directement sur ce site: https://www.programme-voyageur.sncf.com/

J'espère avoir répondu à votre question et je vous souhaite un bon week-end.

cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page