Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réduction billets annuels après réservation?

Bonjour,
Devant le manque de places disponibles pour mon voyage, j'ai déjà réservé mes billets.
Puis-je encore bénéficier de la réduction "billets annuels" en ayant un avoir ou cela est-il perdu?

Par avance merci à vous.

Jéssica Courtine
Jéssica Courtine

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jessica

Si vous voulez bénéficier de la réduction congés annuel, vous devez remplir le formulaire disponible à ce lien
http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

Vous devrez vous rendre en gare muni du formulaire dument rempli.
Vous devrez faire annuler vos anciens billets et les faire refaire avec le nouveau tarif

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, cela n'est pas possible.

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Jessica.

Il n'est pas possible (et cela n'existe plus) de faire un avoir.
Cependant vous indiquez "réserver" vos billets:

  • Si cela a déjà été réglé, alors il n'est plus possible d'utiliser cette réduction.
  • Si c'est une option à confirmer, rendez-vous en gare afin qu'un agent puisse éventuellement (je précise bien éventuellement) modifier la taxation des billets pour que vous puissiez bénéficier de cette réduction. Cela va dépendre du nombre de places restant.

Je vous rappelle que la réduction s'applique sur la base d'un plein tarif.

En espérant vous avoir répondu, je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement

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