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demande le 25/05/12 d'une carte enfant famille.Depart le 15/06/12 mais carte non recue.comment faire ?

j'ai fait la demande d'une carte enfant famille mais je n'ai pas recu la carte. Depart prevu le 15/06. Puis je acheter mes billets en tenant compte de la reduction

isabelle marles
isabelle marles

Bonjour Isabelle

Je vous invite a joindre le service client carte enfant famille

  • Par téléphone : Téléphone : 09 71 70 00 00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Par courrier : Service Client Carte Enfant Famille
  • TSA 90317
    57508 SAINT AVOLD Cedex

    Si vous ne pouvez pas avoir vos cartes pour votre voyage, vous devez prendre des billets tarifs normal et les faire personnaliser par le contrôleur en vue d'un remboursement ultérieur lorsque vous aurez reçu vous cartes.

    Si vous voyagez avec des billets soumis à une réduction sans avoir la ou les cartes correspondantes vous devrez régulariser à bord ce qui vous coutera plus cher.

    Cordialement

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