Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Que faire de ses Smiles SNCF depuis le 25/05 ?

Bonjour,
Je disposais d'une carte SMILES SNCF
Or, en me rendant sur le site SMILES, il est désormais impossible de s'identifier avec sa carte pour utiliser son solde
Est-ce définitivement perdu ?
Merci

Maxime
Maxime

Réponses

Bonjour Monsieur,

Pour ce type de question, je vous invite à contacter directement un conseiller par téléphone au 3635 en prononçant "Fidélité" dès la mise en relation avec notre serveur vocal.

Ce service vous sera facturé 0,34€ TTC/min depuis un poste fixe ou depuis votre mobile (Surcoût éventuel selon opérateur).

Bonne journée !

Maxime
Maxime

Incroyable que la SNCF ne veuille pas répondre à cette question car on connait la réponse !
C'est définitivement PERDU !!
Une fois de plus, félicitations !

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