Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi le site 12-25 me dis que mon compte a été résilié ?

Le site internet me signifie que mon compte n'existe plus. J'ai effectivement passé les 25 ans mais n'ai pas utiliser tous mes points. Que puis je faire pour récupérer tous mes points?

Kelly Gaspal
Kelly Gaspal

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Madame Gaspal,

Depuis le 25/05/2012 la SNCF est sortie de l’Alliance S’Miles et met en place son propre programme de fidélité.

Si vous n’avez pas encore finalisé votre inscription, rendez-vous sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com pour activer ainsi votre nouvelle carte de fidélité.

Pour plus d'informations, contactez votre Ligne Dédiée au 0892 330 330 (0,34€/min, hors surcoût éventuel selon opérateur), 7j/7 de 8h à 20h.

Bonne journée !

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