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Question en attente de réponse

Comment transférer mes smiles cumulés sur une carte partenaire sur une carte SNCF

J'ai essayé de transformer mes smiles cumulés sur une carte partenaire en voyages avant le 26 mai mais c'était impossible faute de trains disponibles sur juin, août ou septembre. Je suis passée à un guichet de l'accueil de la Part-Dieu le 24. On m'a affirmé que je pourrai les transférer sur une nouvelle carte SNCF qui n'est pas encore disponible. Pourrai-je avoir des précisions sur la marche à suivre.
Cordialement

Brigitte JEZEQUEL
Brigitte JEZEQUEL

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Madame Jezequel,

Cette option n’est pas possible.

Vous conservez les S’Miles acquis chez SNCF et chez les autres enseignes S’Miles sur votre carte de fidélité S’Miles SNCF. 

Votre solde de S’Miles sera converti à valeur équivalente en points du futur programme SNCF et crédité sur votre compte SNCF à son lancement.

Pour plus d'informations, contactez le 3635 en prononçant "Fidélité" dès la mise en relation avec notre serveur vocal (0,34€/min, hors surcoût éventuel selon opérateur), 7j/7 de 8h à 20h.

Bonne journée !

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