Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

j'ai acheté un billet en ligne avec assurance réservation et souhaiterais l'échanger à qui dois je m'adresser?

c'est un billet normalement non échangeable ni remboursable, mais si on m'a proposé l'assurance c'est bien que l'on doit pouvoir se faire remboursé? sinon ce ne serait pas correct de votre part

Réponses

Bonjour,

Le formulaire de déclaration est en ligne :

https://e.elvia-online.com/bpds/?rfrr=Page%20Inconnue%3A%...

Les situations garanties (il s'agit d'une assurance annulation) :

En choisissant l'Assurance Annulation, Mondial Assistance vous rembourse intégralement vos billets sur justificatifs (dans la limite de 300€ par personne et 3 000€ par événement) dans les cas suivants:

•Maladie, accident, décès de vous même ou vos proches
•Retard dans le pré acheminement vous faisant manquer votre départ
•Modification de congés
•Convocation à un examen de rattrapage dans le cadre d'études supérieures
•Dommages graves au domicile ou à votre véhicule
•Obtention d'un emploi, mutation professionnelle ou licenciement économique
•Convocation administrative
•Actes de terrorisme, émeutes, attentats dans la ville de destination ou de séjour.
•...

Cordialement

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