Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Où se trouve le guichet TGV AIR à la Gare du Nord?

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquez où se trouve le comptoir TGV AIR à la Gard du Nord? Mon train est à 6h25, le guichet sera-t-il ouvert? Puis-je venir m'enregistrer un jour avant pour gagner du temps?

Cordialement,

Marie.

Marie Vrignaud
Marie Vrignaud

Réponses

Bonsoir Marie.

A ma connaissance il n'y a pas de comptoir TGV Air sur Paris.
Vous devrez éventuellement vous rendre à l'Aéroport de Roissy Charles de Gaulle.

Vous pourrez retrouver sur cette page les gares où l'on peut trouver des comptoirs TGV Air et des conditions d'obtention et d'utilisation: http://www.voyages-sncf.com/guide/voyageurs/tgvair/

Malheureusement je ne peux pas vous dire si la gare où vous serez sera ouverte.

Cordialement

Marie Vrignaud
Marie Vrignaud

Merci de votre réponse si rapide.
Si il n'y a pas de comptoir TGV air à la gare du Nord alors je ne comprends pas du tout le message que m'a envoyé la compagnie après ma commander, sur mes billets électroniques il est pourtant bien indiqué "Gare du Nord"

Le voici :

" Mademoiselle V*******,

Objet : Pré acheminement en train pour une partie de vos trajets

Nous attirons votre attention sur le fait que les trajets Paris/Bruxelles/Paris s’effectuent en train.

Important : Merci de vous présenter 1h00 avant le départ, à la gare SNCF au comptoir « TGV AIR », munis de vos billets électroniques
afin d'obtenir vos billets de train et de prendre connaissance de vos numéros de voiture et de sièges.

Attention si vous n'êtes pas en possession des billets de train une amende pourra être délivrée par les contrôleurs.

Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour finaliser l’organisation de votre voyage.

Nous vous remercions pour votre confiance.

L’équipe relation Client."

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,

Marie.

Bonjour Marie, comment as-tu fait au final ? Je prend le même train que toi dans moins de trois heures. L'accueil TGV Air existe-t'il bel et bien à Gare du Nord ?

Marie Vrignaud
Marie Vrignaud

Bonsoir Louis-Martin,

Mon train est Mardi prochain, je compte aller à la gare du Nord Lundi dans la journée pour avoir des explications claires et être sûre de ne pas me tromper.

Mais j'ai fais des recherches et je suis tombé sur cet article :
http://www.deplacementspros.com/Thalys-donne-un-coup-de-v...

L'article est assez clair et sur mon billet électronique il est mentionné "Thalys" donc je pense que je me dirigerais vers ce comptoir Mardi matin !

C'est la même chose pour toi?

Marie Vrignaud
Marie Vrignaud

" Concrètement et à partir du 30 octobre, Il suffira au voyageur de se présenter avec son e-ticket et une pièce d'identité au guichet dédié ouvert par Thalys en tête du train de 6h25 pour se voir remettre un "boarding pass". Il sera accompagné à bord pour accéder à sa place réservée, dotée d'un espace bagages spécialement aménagé. Ce train se rendra directement à la gare de Brussels Airport, récemment réaménagée sous l'aéroport de Bruxelles. Le train passera par la gare de Bruxelles -Midi mais le voyageur n'aura pas à faire de changement. A la sortie de la gare de Brussels Airport, le passager montera un étage via escalators et ascenseur et accèdera aux comptoirs de Brussels Airlines et Jet Airways pour enregistrer ses bagages pour sa destination finale. Le train Thalys pour Bruxelles Airport est également accessible pour les voyageurs d'affaires qui souhaitent se rendre de Paris vers Zaventem et sa zone industrielle, moyennant 25 € en Comfort 2 et 59 € en Comfort 1. A l'inverse et dans le sens retour, le voyageur reprend ses bagages pour s'engouffrer dans son train de 9h46 vers Paris, qu'il atteindra à 11 h 35. "

Charlotte Devillers
Charlotte Devillers

Bonjour Marie et Louis-Martin,

C'est la même chose pour moi. Je prends le train de 6h25 gare du Nord et je dois me rendre à ce fameux comptoir TGV Air à Paris Nord.
Comment avez-vous fait au final ?
Cdt,

Charlotte Devillers
Charlotte Devillers

Je viens de trouver la solution. Je la fais partager aux internautes qui se poseraient la même question :
"Le jour J, le passager arrive à Paris-Nord pour le Thalys de 6h25. A la borne mobile installée en tête de quai, un billet de train lui est remis en échange de son numéro d’e-ticket et de sa pièce d’identité."
source : http://www.vacancespratiques.com/L-aeroport-de-Bruxelles-...

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page