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Question en attente de réponse

Remboursement ticket lors d'un oubli de pass navigo?

Bonjour, j'ai oublié mon pass navigo annuel aujourd'hui, j'ai donc acheté un ticket Mobilis à la journée afin d'être en règle (10,55€!). Puis-je me le faire rembourser si je présente un justificatif navigo?
Merci.

Réponses

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Morgane.

Il n'est pas possible de demander un éventuel remboursement concernant le ticket Mobilis même si vous aviez oublié votre Pass Navigo Annuel.
Cela est indiqué lors de la souscription du contrat http://www.transilien.com/web/webdav/site/transilien/shar... au point 1.3 "Les titres de remplacement achetés par le client, parce qu’il ne dispose pas de son passe, ne sont pas remboursés."

J'espère néanmoins avoir répondu à votre question et je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement

Bonsoir,
Merci pour cette réponse rapide. Néanmoins je suis un peu scandalisée : certaines personnes de mon entourage se sont faites contrôler alors qu'elles avaient oublié leur pass, et ont pu se faire rembourser l'amende... Alors que lorsque l'on ne fraude pas, nous sommes pénalisés?! Ca pousse tout simplement à frauder...
Etant étudiante et payant 60€ par mois depuis 5ans bientot pour ce pass, je trouve ce 1er oubli très cher payé... A ce prix là on pourrait au moins s'attendre à un service irréprochable, ce qui est loin d'être le cas à la SNCF/RATP.
J'espère que vous comprendrez mon mécontentement. Bonne soirée.
Cordialement

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