Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bonjour. Question remboursement.

Je n'ai pas pu utiliser le trajet Paris-Londres du 16 mai au matin car on m'a volé mon passeport dans le métro parisien le 14 mai au soir. Etant brésilienne, je ne suis pas en mesure de présenter les documents exigés par les douanes britanniques, aussi j'ai dû renoncer à prendre le train. Je voulais savoir s'il existe un moyen de récupérer une partie du paiement réglé pour l'achat dudit trajet?Je vous remercie d'avance. Cordialement

Benoit Le Maistre
Benoit Le Maistre

Bonjour Benoït,

En fonction de votre tarif, vous pouvez obtenir le remboursement en partie de votre billet.

Pour connaitre les conditions tarifaire d'Eurostar, je vous invite à vous rendre à cette adresse internet :

https://www.eurostar.com/FR/fr/leisure/book_online/info_p...

Bonne journée

Marc

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page