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Question en attente de réponse

Billets annulés sur internet mais reçus par la poste

Bonjour,

J'ai commandé des billets de train il y a quelques jours sur internet, mais les ai annulé 2 jours après.
Je les ai cependant reçus aujourd'hui par la Poste.

Est-ce que mon annulation (et donc mon remboursement) ont bien été pris en compte, ou est-ce que je dois aller à un guichet pour annuler les billets reçus?

Merci d'avance!

Réponses

Bonjour,

Tout d'abord, consultez l'état de votre dossier sur la page :

http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande...

Le fait d'annuler vos billets n'entraine pas la demande de remboursement pour laquelle un passage en gare est une façon simple de procéder.

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