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Cette question a été résolue

Compte client / Ajout de billets déjà achetés

Bonjour,

J'ai un compte client.
Si j'ai bien compris ce compte est censé regrouper l'ensemble des billets que je reserve.
C'est d'ailleurs ce que m'a précisé une de vos colègues (lors d'achat de bilelt à la gare) en me disant qu'elle avait accès à tous les billets que j'avais réservés à ce jour. Elle a ensuite ajouté que je pouvais avoir accès à la même chose grâce à ce fameux compte client.

Je ne comprend donc pas, après création du compte, pourquoi je n'ai pas accès à l'ensemble des billets que j'ai réservé. Cela me faciliterait le suivi de mes commandes.

Etant donné que j'ai une carte fidélité 12-25 ans je pensais que cela se ferait automatiquement.

Ma question est donc : Comment faut il faire pour que mes billets réservés s'affichent dans mon compte?

Merci de votre réponse

Cordialement,

Anonyme
Anonyme
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour,

Le compte client de Voyages-sncf.com vous permet d'avoir l'historique de vos commandes effectuées sur notre site uniquement et ce, si vous vous êtes bien identifié au préalable.

Pour connaitre toutes les fonctionnalités du compte client de Voyages sncf, consultez ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/je-prepare...

Votre compte client Voyages sncf et votre compte fidélité S'miles sont deux choses distinctes.
Le solde de vos points et informations sur votre nouveau programme de fidélité sont à consulter sur votre site dédié : http://www.12-25-sncf.com/

Bonne journée !

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