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Réserver billet de train

j'ai réservé un billet de train pour moi et ma tante qui est agée et a du mal à marcher (départ BORDEAUX et arrivée MONTPARNASSE)
Comment "réserver" un fauteuil roulant pour lui éviter de monter tous les escaliers de gare et qu'une personne de la SNCF (ou moi si je peux laisser le fauteuil sur le quai) puisse l'emmener à la Gare de bx ou montparnasse ?
merci de votre réponse

christine FRANCISOUD
christine FRANCISOUD

Bonjour Christine,

SNCF vous propose le service Accès Plus.

Accès Plus est un service à la personne. Il facilite votre voyage depuis votre gare de départ jusqu'à votre gare d'arrivée et vous informe de l'accessibilité des gares et de leurs équipements. Vous pouvez contacter Accès Plus au 0890 640 650 (0.11 € / mn TTC).

Plus d'information ici:
http://www.voyages-sncf.com/guide/voyageurs-handicapes

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