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Question en attente de réponse

Comment fonctionne le service des objets trouvés ?

Bonjour,
Samedi 05/05 après-midi dans le train numéro 8752 en direction de Paris Montparnasse, j'ai oublié un sac à dos à ma place lorsque je suis descendu à Rennes. J'ai tout de suite prévenu le personnel à quai qui a immédiatement alerté le contrôleur à bord afin qu'il le récupère dans les plus brefs délais.
Après une demi-heure d'attente et sans nouvelles, je suis allé demander quelques nouvelles à l’accueil de la gare de Rennes et leur ai laissé une nouvelle fois mon numéro de téléphone. Et gentiment l'homme sollicité m'a rappelé une vingtaine de minutes plus tard pour me confirmer que le sac avait été retrouvé et que je n'avais plus qu'à me présenter au service des objets trouvés de la gare Montparnasse.
Arrivé sur place lundi, à l'accueil des objets trouvés on me dit que le sac n'est pas là ! Qu'il est peut être à Châtillon !

Comment se fait-il que le contrôleur ne l'ait pas déposé à son arrivée à la gare ? Combien de temps peut prendre le traitement de mon bagage pour pouvoir le récupérer ? Pourquoi m’est-il impossible de savoir où se trouve ce sac alors qu'au moins 4 personnes de vos services ont été prévenues ?

J'attends impatiemment votre réponse.

Merci.

jeanphilippe loigerot
jeanphilippe loigerot

Réponses

Bonjour Jean-Philippe,

Le chef de bord assure avant tout la sécurité des personnes à bord pendant le voyage. Il peut donner un coup de main pour les objets perdus, mais cela ne relève pas de ses missions principales (sécurité, préservation des recettes, renseignement).
Ce que je crois comprendre de votre bagage, c'est qu'il aurait été descendu avant l'arrivée, peut-être pour vous le renvoyer à Rennes.

Je vous invite à joindre le service objets trouvés de Paris Montparnasse 01 40 48 14 24 et celui de Rennes 02 99 29 11 63 pour savoir dans quelle direction votre bagage a été envoyé.

Cordialement,

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