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Question en attente de réponse

Pourquoi la SNCF éffectue des prélèvement sur mon compte banquaire SANS mon accord ?

C'est INADMISSIBLE ! c'est la deuxieme fois que je reçois un prélevement de la sncf de "Isles les meld" (lieu totalement FICTIF soit dit en passant !) Je ne suis pas la seule à avoir été victime de ces prélevements FRAUDULEUX ! Et les "experts" (comme ils aiment s'appeller) ne répondent JAMAIS aux questions des internautes vitimes de ces arnaques et EVITENT ou DETOURNENT CIEMENT le sujet ! Nous vous faisons confiance en vous donnant les informations de nos comptes, et malgrés la sécuritée supposée de vos sites, et nous sommes lachement dépossédés de notre argent par VOTRE ORGANISME ! C'est un comportement honteux et j'en suis indignée ! Si la population ne peut meme pas faire confiance une entreprise gérée en partie par l'état, en qui peut-elle se fier ?

johanna Cervia
johanna Cervia

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Point de vue de voyageur : un tiers a utilisé vos coordonnées bancaires pour faire un achat ou plusieurs auprès de la SNCF.

La SNCF n'a aucun moyen de contrôler au moment de la commande qui utilise votre carte.

Ce n'est donc pas vers la SNCF qu'il faut vous retourner mais vers votre banque.

Cordialement

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