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Cette question a été résolue

Multiples facturations- histoire d'horreur- Pas de réponses à mes questions

J'ai dû refaire 6 transactions pour une même réservation sans succès. Après lecture d'histoires d'horreur de clients surfacturés dans la même situation que moi je suis très inquiète.J'ai envoyé plusieurs messages sans aucune réponse de qui que ce soit. Que dois-je faire pour régulariser le tout. Je suis du Québec au Canada et jusqu'à maintenant très insatisfait du service offert par SNCF.

Bonjour Michel,

Le premier recours et de vous adresser à votre banque qui devrait pouvoir constater les paiements à répétition non justifiés imputés sur votre carte.

A défaut :

Vous avez sans doute contacté le service clientèle du site de réservation :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous?rfrr=Homepage...

En cas d'insuccés écrivez au service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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