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Appli Android affiche de faux horaires et numeros TGV

Le 26 avril 2012, l'appli Android Sncf, m'a affiche et vendu un billet TGV avec un numero et un horaire et qui n'existent pas !!!.
(roissy CDG 2 / Bordeaux le 18 juin a 13h19, numero 5200)
L'onglet "billet" de l'appli conserve bien trace de ce billet erronne qui a bien ete debite.
J'ai recu un mail de confirmation avec ce meme numero de tgv mais a un autre horaire !
(roissy CDG 2 / Bordeaux le 18 juin a 08h19, numero 5200)
Comment faire pour obtenir un autre billet et obtenir le remboursement du billet errone ?
Je suis a l'etranger et n'atterirai a roissy qu'a 09h30 le 18 juin.

Bonjour Michel,

Pour ce type de question, je vous invite à nous contacter depuis ce lien : http://bit.ly/pgErou en nous précisant les éléments suivants :

  • la référence de dossier voyage correspondant à 6 lettres
  • Les copies d'écran sont également les bienvenues, impérativement en pièce jointe (pas de copié / collé).

Bonne journée !

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Autres réponses

Bonjour Michel

En consultant http://www.infolignes.com
Gare de départ : Lille Europe
Heure de départ théorique : 07h17 (le 03 mai 2012)
Gare d'arrivée : Bordeaux-St-Jean
Heure d'arrivée théorique : 12h43

Arrivée à Aéropt-C-de-Gaulle-TGV: 08h14
Départ Aéropt-C-de-Gaulle-TGV: 08h17

Cordialement

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