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Cette question a été résolue

Pb dans l'envoi de ma commande QDVA** il me faut 1 billets allers retours fois 2

Lors de ma commande par internet, j'ai choisi l'envoi des billets par courrier, à mon domicile. Je n'ai reçu q'un seul billet aller avec la totalité de la commande, idem pour le retour. Je voyage avec une collègue à qui je dois remettre ses billets quelques jours avant le départ (indispensable si l'une de nous avait un empêchement) et ai besoin de 2 billet imprimés pour l'aller et 2 pour le retour = 4 billets
Pour ce qui me concerne c'est également une nécessité pour ma comptabilité.
merci de votre réponse

arlette HINTZY
arlette HINTZY

Bonjour Arlette HINTZY,

Pour ce type de question, je vous invite à envoyer un mail depuis ce lien : http://bit.ly/pgErou en indiquant les éléments suivants :

  • votre n° de dossier voyage à 6 lettres
  • l'adresse mail liée à cette réservation
  • les trajets, dates et horaires.

Bonne journée !

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Autres réponses

Bonjour,

Le plus "simple", si ces billets sont remboursables, serait d'en demander le remboursement en gare et de prendre de nouveaux billets, qui ne seront peut être pas au même tarif.
Dans ce cas, au guichet, on peut obtenir un justificatif d'achat.

Cordialement

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