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Remboursement refusé pour mon trajet Lille Paris du 5 mars. Que faire ?

Mon train Lille-Paris du 5 mars n'est jamais parti à cause d'un problème électrique, j'ai du prendre un covoiturage or aujourd'hui je reçois un courrier me refusant le remboursement. Que faire ? J'ai normalement le droit à deux allers-retours que s'est-il passé ?

Marie DARLET
Marie DARLET
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez faire appel au Médiateur :

http://www.sncf.com/mediateur/formulairedesaisine/

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