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Cette question a été résolue

J'ai perdu ma carte 12-25 (et non ma carte de fidélité).

Comment puis-je en refaire une? Y'a-t-il des papiers à fournir? Si oui, lesquels? Est ce que ma carte de fidélité peut suffir comme preuve?

Estelle Allemand
Estelle Allemand
michael P.
michael P.

Bonjour,

Présentez vous à un guichet avec une photo et une pièce d'identité. Le duplicata vous est délivré en quelques minutes pour 8 euros (une seule fois par carte)

Cordialement

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Autres réponses

Charlotte
Charlotte

Bonjour Estelle,

Si vous avez perdu votre Carte 12 25, vous pouvez en obtenir un duplicata. Pour cela, il vous suffit de vous rendre en gare, muni(e) d’une photo d’identité. Ce duplicata vous sera immédiatement délivré pour la somme de 8 €.

Source: http://www.12-25-sncf.com/aide/faq/default.aspx
Prévoyez également un document d'identité officiel avec photographie, cela évite tout malentendu.
Cordialement,

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