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Cette question a été résolue

qu'en est-il du remboursement du dossier: MULAD-12750**?

votre courrier du 26 janvier disait un délai d'une quinzaine de jours pour ce remboursement!!!

Gérard EMPISSE
Gérard EMPISSE

Bonjour,

Les conditions générales du site précisent :

=== Cette plateforme n'a pas pour objectif de se substituer aux services clients existants (Service Relations Clients SNCF - 62 973 Arras Cedex 9). ===

Si vous considérez que le service Clientèle ou le Centre de régularité - n'a pas tenu ses engagements, vous pouvez vous adresser au médiateur :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Cordialement

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